QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Acceptez-vous actuellement de nouveaux clients ?  Nous sommes actuellement à pleine capacité pour de nouveaux clients afin de poursuivre notre excellence en matière de service et de processus.  Pendant que nous travaillons à augmenter notre capacité d'accueil de nouvelle clientèle et à alerter nos futurs clients de toute ouverture, nous avons créé une base de données de liste d'attente selon le principe du premier arrivé, premier servi.  Pour vous inscrire sur notre liste d'attente, remplissez le formulaire sur le  Nous contacter  page.  Vous recevrez une invitation automatisée par e-mail à rejoindre la liste d'attente avec quelques informations supplémentaires.  Répondez à l'e-mail avec les informations pertinentes et vous serez averti lorsqu'une ouverture est disponible.

Avez-vous des frais d'installation ou des frais mensuels pour votre service ?  Nous ne facturons aucun frais supplémentaire pour notre service.  Vous ne payez que les frais unitaires, plus les fournitures applicables utilisées.  Nous réutilisons gratuitement les fournitures et cartons envoyés avec vos produits.  Les frais de fourniture s'appliquent uniquement aux nouvelles fournitures utilisées.  Veuillez consulter notre page Tarification pour plus d'informations sur les niveaux de tarification et les coûts d'approvisionnement.

Avez-vous une quantité minimum de commande (MQO) ?  Nous n'avons pas de quantité minimale de commande pour les envois envoyés à notre établissement et nous n'exigeons pas non plus de quantité minimale à envoyer à Amazon.  N'oubliez pas que plus vous envoyez, plus vous économisez.  Plus vous envoyez de boîtes et d'ASIN, moins cela vous coûte d'expédition, en particulier lorsqu'il est calculé en tant que coût par ASIN.  

Acceptez-vous les palettes ?  Nous traitons généralement des produits de petite à moyenne taille et nous n'avons pas la capacité d'accepter des semi-remorques ou des palettes.

Offrez-vous un service de prise de photos pour détacher ?  Nous n'offrons pas de prise de photos à des fins de détachement.  Si le ou les produits nous parviennent de votre fournisseur comme étant endommagés, des photos seront prises et envoyées pour faciliter le retour ou le remboursement par votre fournisseur.  Des photos peuvent être prises pour d'autres problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent, mais nous n'avons pas l'équipement ou l'expertise nécessaires pour détacher les photos.

Quelle est votre période de facturation ?  Comment vous payons-nous ?  Nous facturons deux fois par mois, le 1er et le 15, via Paypal Business Invoicing à l'email enregistré.  Les conditions sont Net 30, ce qui signifie que vous avez 30 jours pour payer intégralement.  Toute facture dépassant 30 jours de non-paiement entraînera des frais de financement de 15 %.

  À quels centres de distribution Amazon envoyez-vous généralement ?  Amazon a une matrice intégrée à son logiciel qui détermine où la majeure partie de vos articles est envoyée, puis ils peuvent être envoyés à partir de là vers plusieurs autres DC à travers le pays.  Les expéditions de notre centre de préparation ont traversé le pays, la côte est, la côte ouest et le Midwest.  Nous pouvons dire que les expéditions principales sont généralement destinées à l'Illinois, mais encore une fois, les résultats peuvent varier.

Faites-vous une intégration avec Inventory Labs ?  Nous utilisons nos propres formulaires et feuilles pour conserver des informations précises et à jour sur votre produit tout au long du traitement dans nos installations.  Nous n'avons pas d'intégration avec Inventory Labs.

Quelle est votre liste de prix ?  Notre liste de prix complète est disponible sur www.MontanaPrepSolutions.com/pricing .

J'ai un compte, comment mettre à jour mes fiches pour les produits qui vous sont envoyés ?  Une fois que vous avez trouvé votre inventaire et que vous l'avez envoyé à Montana Prep, vous remplirez le formulaire de nouvelle expédition à partir de votre connexion à votre compte avec les informations nécessaires.  Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, nous mettrons à jour vos feuilles avec les informations fournies.  Lorsque le produit arrivera chez Montana Prep Solutions, nous mettrons à jour vos fiches très fréquemment afin que vous puissiez voir votre produit tout au long du processus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.